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Antes de comprar por internet… ve a andar
Cuando deseamos algo solo pensamos en conseguirlo, por el medio que sea, lo más probable es que usemos el que más nos convenga en ese momento o el primero que se nos venga a la cabeza.
Cuando estamos del otro lado, creando un producto o servicio para alguien en lo que pensamos es en lo que más nos conviene a nosotros no a los otros.
Si tenemos una gran preferencia por lo digital pensaremos en crear una página, aplicación, pauta o contenidos.
Si tenemos una comunidad offline lo que pensaremos será en una acción con las personas que nos rodean.
Lo cierto es que al elegir una sola opción estamos dejando de lado un gran parte del mercado.
Si piensas solo en digital, cierra la computadora y camina, habla, interactúa, ve, huele, escucha…
Si piensas solo en la realidad, intenta resolver lo mismo online, compra el súper en línea, investiga la última tendencia en América o Asia de aquello que anhelas, deseas o vas a crear.
El presente y el futuro por más que lo neguemos será omnicanal.
